Käyttöehdot
1. Sopimuksen osapuolet ja soveltamisala
Nämä käyttöehdot muodostavat sitovan sopimuksen ("Sopimus") asiakkaan ("Asiakas" tai "sinä") ja Finness Oy:n ("Finness", "me", "meidän") välillä, koskien Finness-palveluiden ("Palvelut") käyttöä.
Palveluita käyttämällä hyväksyt nämä käyttöehdot kokonaisuudessaan. Jos et hyväksy näitä ehtoja, älä käytä palveluitamme.
2. Palvelukuvaus
Finness tarjoaa premium-luokan kuntosali- ja hyvinvointipalveluita, joihin kuuluvat:
- Pääsy kuntosalilaitteisiin ja -tiloihin aukioloaikojen puitteissa
- Ryhmäliikuntatunnit
- Henkilökohtainen valmennus (erillisen sopimuksen mukaan)
- Spa- ja rentoutumispalvelut
- Ravintoneuvonta (erillisen sopimuksen mukaan)
- Mobiilisovelluksen käyttöoikeus
Palveluiden tarkka sisältö ja laajuus määräytyvät valitsemasi jäsenyyspaketin mukaisesti.
3. Jäsenyys ja kulkuoikeudet
Jäsenyyssopimus on henkilökohtainen, eikä sitä voi siirtää kolmannelle osapuolelle. Jäsenyyden aktivoinnin yhteydessä saat henkilökohtaisen kulkukortin tai -tunnisteen, jolla pääset tiloihimme.
Sitoudut olemaan luovuttamatta kulkukorttiasi tai -tunnistettasi kenellekään muulle. Luvaton kulkuoikeuksien jakaminen johtaa välittömään jäsenyyden päättämiseen ja mahdollisiin sopimussakkoihin.
Ilmoita meille välittömästi, jos kulkukorttisi katoaa tai varastetaan. Voimme veloittaa kohtuullisen maksun uuden kortin myöntämisestä.
4. Maksu- ja hinnoitteluehdot
Jäsenmaksut laskutetaan etukäteen valitsemasi laskutusjakson mukaisesti (kuukausittain, neljännesvuosittain tai vuosittain). Maksut veloitetaan automaattisesti rekisteröimältäsi maksukortilta.
Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ilmoittamalla siitä sinulle vähintään 30 päivää etukäteen. Hinnankorotukset eivät vaikuta jo maksettuihin jaksoihin.
Jos maksusi viivästyy, voimme rajoittaa pääsyäsi palveluihin ja periä kohtuulliset viivästysmaksut. Toistuvat maksuhäiriöt voivat johtaa jäsenyyden irtisanomiseen.
Liittymismaksu ei ole palautettavissa missään olosuhteissa.
5. Jäsenyyden kesto ja irtisanominen
Jäsenyyssopimus voi olla:
- Toistaiseksi voimassa oleva, jolloin se jatkuu kunnes jompikumpi osapuoli irtisanoo sen
- Määräaikainen, jolloin se on voimassa sovitun ajan, jonka jälkeen se voi jatkua toistaiseksi voimassa olevana, ellei sitä irtisanota
Toistaiseksi voimassa olevan jäsenyyden irtisanomisaika on 30 päivää, ja irtisanominen tulee tehdä kirjallisesti. Irtisanomisaika lasketaan alkavaksi seuraavan laskutusjakson alusta.
Määräaikaista sopimusta ei voi irtisanoa kesken sopimuskauden, ellei kyseessä ole Finnessin olennainen sopimusrikkomus tai muu pakottavasta lainsäädännöstä johtuva irtisanomisperuste.
Voimme päättää jäsenyytesi välittömästi, jos rikot olennaisesti näitä käyttöehtoja, käyttäydyt häiritsevästi tai uhkaavasti tiloissa, tai annat tahallisesti virheellisiä tietoja.
6. Vastuut ja velvollisuudet
Finnessin velvollisuudet:
- Ylläpitää tiloja ja laitteita turvallisessa kunnossa
- Tarjota sovitut palvelut ammattitaitoisesti
- Käsitellä henkilötietojasi tietosuojakäytäntömme mukaisesti
- Ilmoittaa merkittävistä muutoksista palveluissa kohtuullisesti etukäteen
Asiakkaan velvollisuudet:
- Noudattaa tiloissa annettuja ohjeita ja sääntöjä
- Käyttää laitteita asianmukaisesti ja turvallisesti
- Huolehtia omasta terveydentilasta ja ilmoittaa kuntosaliohjaajalle mahdollisista terveysriskeistä
- Kohdella henkilökuntaa ja muita asiakkaita kunnioittavasti
- Maksaa jäsenmaksut ajallaan
- Pitää yhteystietosi ajan tasalla
7. Vastuunrajoitus
Osallistut kaikkiin aktiviteetteihin omalla vastuullasi. Finness ei vastaa:
- Henkilövahingoista, jotka johtuvat ohjeiden noudattamatta jättämisestä
- Vahingoista, jotka aiheutuvat virheellisistä tai puutteellisista terveystiedoista
- Henkilökohtaisen omaisuuden katoamisesta tai vahingoittumisesta tiloissa
- Välillisistä tai epäsuorista vahingoista
Finnessin enimmäisvastuu rajoittuu kaikissa tapauksissa viimeisen kuuden kuukauden aikana maksamiesi jäsenmaksujen määrään.
8. Palveluiden muutokset ja keskeytykset
Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia palveluihimme, aukioloaikoihin ja ryhmäliikunta-aikatauluihin. Pyrimme ilmoittamaan merkittävistä muutoksista etukäteen.
Voimme sulkea tilat väliaikaisesti huoltotoimenpiteitä varten tai force majeure -tilanteissa. Näissä tapauksissa pyrimme tarjoamaan korvaavia palveluita tai hyvityksiä kohtuullisen harkintamme mukaan.
9. Terveysrajoitukset
Suosittelemme konsultoimaan lääkäriä ennen harjoittelun aloittamista, erityisesti jos sinulla on olemassa olevia terveysongelmia tai -rajoituksia.
Sinulla on velvollisuus ilmoittaa meille kaikista merkittävistä terveysrajoituksista, jotka voivat vaikuttaa turvalliseen harjoitteluusi.
Jos olet raskaana tai toivut vakavasta sairaudesta tai leikkauksesta, sinun tulee keskustella lääkärisi kanssa ennen palveluidemme käyttöä.
10. Tietosuoja
Henkilötietojasi käsitellään tietosuojakäytäntömme mukaisesti, joka on saatavilla verkkosivuillamme. Käsittelemme tietojasi EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja muun soveltuvan lainsäädännön mukaisesti.
Keräämme ja käsittelemme vain sellaisia henkilötietoja, jotka ovat välttämättömiä palveluiden tarjoamiseksi, asiakassuhteen ylläpitämiseksi ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.
11. Käyttöehtojen muutokset
Voimme päivittää näitä käyttöehtoja aika ajoin. Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan sinulle sähköpostitse tai muulla sopivalla tavalla vähintään 30 päivää ennen muutosten voimaantuloa.
Jos jatkat palveluiden käyttöä muutosten voimaantulon jälkeen, katsomme sinun hyväksyneen päivitetyt ehdot. Jos et hyväksy muutoksia, voit irtisanoa jäsenyytesi noudattaen tavanomaista irtisanomisaikaa.
12. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia, pois lukien sen lainvalintaa koskevat säännökset.
Pyrimme ratkaisemaan kaikki mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti neuvotteluteitse. Jos neuvottelut eivät johda ratkaisuun, voit saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Viime kädessä riidat ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.
13. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää näistä käyttöehdoista tai jäsenyydestäsi, ota yhteyttä:
Finness Oy
Kaivomestarinniitty 2i
02770 Espoo
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: +358 45 2073508
Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin klo 9-17.